Häufig gestellte Fragen von Privatvermietern – FAQ
Antworten auf die von Privatvermietern am häufigsten gestellten Fragen zum Inserat bei tourist-online.Sie sind Privatvermieter und haben eine Frage oder ein Problem? Dann finden Sie möglicherweise bereits hier die Antwort auf Ihre Frage bzw. die Lösung Ihres Problems.
Wurde Ihre Frage auch durch die FAQ nicht beantwortet, können Sie uns gerne eine E-Mail an vermietung@tourist-online.de senden.
Hinweis: Bitte geben Sie bei E-Mails, die Ihr Inserat betreffen, stets Ihre Objektnummer an! Nur dann wissen wir sofort, um welches Objekt es sich handelt und können Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
1. Endpreisverordnung
Unter dem Endpreis ist der tatsächlich zu zahlende Preis einschließlich Umsatzsteuer und sämtlicher obligatorischer Nebenkosten zu verstehen.Das heißt Kosten für Strom, Wasser, Gas und Heizung sowie für Bettwäsche und die Endreinigung müssen grundsätzlich in den Mietpreis mit eingerechnet werden, wenn diese nicht wahlfrei bzw bei Energiekosten nach Verbrauch abgerechnet werden.
Wir haben für Sie weitere wichtige Informationen zur Endpreisverordnung als PDF zusammengestellt.
Link: Endpreisverordnung.pdf
2. Objektnummer
Bei der Anmeldung übermitteln wir Ihnen eine Objektnummer. Diese stellt gleichzeitig Ihre
Kundennummer bei uns dar. Bitte geben Sie diese Objektnummer stets bei jeder Kontaktaufnahme mit uns an.
3. Objektpräsentation auf unserer Website
Der schnellste Weg zu Ihrer Objektpräsentation ist der direkte Link zum Inserat.
Dazu tippen Sie Folgendes in die Addresszeile Ihres Browsers:
http://www.tourist-online.de/#
Wichtig: Ersetzen Sie die # durch Ihre Objektnummer.
4. Aktualisierungen / Änderungen nicht sichtbar
Sie haben Ihre Objektpräsentation geändert, Fotos hochgeladen bzw. getauscht, Belegung, Text oder Preise aktualisiert, jedoch sehen Sie diese Änderungen nicht auf Ihrer Objektseite.
Wenn die Änderung auch nach ca 3h nicht sichtbar sind.Bitte loggen Sie sich in Ihren Vermieterbereich ein und gehen Sie auf die geänderte Rubrik (z.B. Fotos, Objektbeschreibung, Belegung,..)
Dort sollten Sie Ihre gespeicherten Änderungen sehen.
Dann müssen Sie den Vermieterbereich über den Button „Ende“ wieder verlassen. Sie werden wieder auf Ihre Objektseite geleitet.
Hinweis: Bitte verlassen Sie den Vermieterbereich stets über den Button "Ende"
Evtl. müssen Sie dann die Taste "F5" auf Ihrer Tastatur drücken, bzw die Seitenansicht aktualisieren.
Sollte auch dies nicht helfen, so empfiehlt es sich den Cache Ihres Browsers zu leeren bzw. die temporären Internetdateien Ihres Browsers zu löschen.
5. Fotos
Wir empfehlen Ihnen eine maximale Bildseite von 800 Pixeln (Breite) zu verwenden. Diese Größe hat sich als optimal für den Bilderupload herausgestellt.Bitte minimieren Sie die Fotos entsprechend und versuchen
Sie den Upload ein weiteres Mal im Vermieterbereich.
Falls Sie Probleme haben sollten die Größe Ihrer Bilder zu verändern, empfehlen wir
Ihnen das kostenlose deutschsprachige Programm Irfanview. Dieses können Sie unter
folgender URL kostenfrei herunterladen und installieren:
http://www.irfanview.de/download.php
Falls Sie weiterhin auf Schwierigkeiten beim Upload der Fotos stoßen sollten, bieten
wir Ihnen gerne unsere Hilfe an. Hierfür senden Sie die einzustellenden Fotos mit der gewünschten Reihenfolge per E-Mail an bilder@tourist-online.de
6. Kennenlernangebot und Präsentationskosten
Die Anmeldung um Ihr Ferienhaus oder Ihre Ferienwohnung auf tourist-online zu inserieren, finden Sie unter:http://www.tourist-online.de/register/index.php
Der Preis für ein Inserat beträgt im ersten Jahr als „Kennenlernangebot“ nur EUR 99,- (statt EUR 129,-).
Ab dem zweiten Jahr erhöht sich die jährliche Gebühr auf EUR 129,- pro Inserat.
Die Laufzeit des Vertrages ist 1 Jahr mit einer Kündigungsfrist von 3
Monaten zum Laufzeitende und einer automatischen Vertragsverlängerung von
jeweils einem Jahr.
7. Bewertung
Sicherlich ist Ihnen aufgefallen, dass es Mietern möglich ist Objekte auf tourist-online zu bewerten.Ab sofort können Sie Ihr Objekt von Ihren Gästen bewerten lassen.
Ihre Vorteile:
-In der Suche auf tourist-online kann nach bereits bewerteten Objekten sortiert werden.
-Bewertungen und bereits bewertete Objekte werden auffällig präsentiert.
-Frühere Gäste teilen Erfahrungen zu Ihrem Objekt mit.
-Der Mieter erhält anhand von früheren Bewertungen einen ersten Eindruck.
-Informationen und Ausflugstipps zu Ihrer Region.
Eine Anleitung und Übersicht haben wir für Sie unter folgendem Link zusammengestellt:
http://www.tourist-online.de/FAQ/Bewertungen
.
8. Kündigung
Ihre Objektpräsentation auf tourist-online.de hat eine vertragliche Laufzeit von 1 Jahr.Sie müssen mindestens 3 Monate vor Laufzeitende schriftlich (per E-Mail, Post oder Fax) kündigen.
Bei Nicht-Einhaltung der Kündigungsfrist verlängert sich die vertragliche Laufzeit automatisch um 1 weiteres Jahr.
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Wurde Ihre Frage in den FAQ nicht beantwortet, können Sie uns gerne E-Mail an die Mail-Adresse vermietung@tourist-online.de senden. Bitte geben Sie darin auch immer Ihre Objektnummer an.
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