Die Sauna im Ferienhaus, kostenloses WLAN

Aufgrund des sehr schlechten uns kalten Wetters ( Schneeregen ect.) haben wir den Urlaub vorzeitig am 27.04.16 abgebrochen und sind abgereist.
Das Haus war nur durch einen Holzkamin zu beheizen. Bei den Temperaturen, die nicht über 2 Grad plus am Tage hinausgingen, fanden wir es nicht in Ordnung, daß wir das Holz zum Heizen noch extra zahlen mussten. Auch der Strom wurde noch extra berechnet. Das haben wir in all den ganzen Jahren noch nie erblebt. Hier sollte mal mit dem Vermieter ein Grundsatzgespräch geführt werden.

Unsere Gäste haben tatsächlich eine Woche mit dem bisher schlechtesten Wetter in diesem Jahr erwischt, was aber für den Monat April bei uns immer noch möglich ist. Andere Gäste, die uns schon im Februar besuchten, hatten zwar auch kaltes Wetter, konnten sich aber besser darauf einstellen. Wahrscheinlich hat dieser Frust dann zu der schlechten Kritik über unser Haus geführt. Während ihres Aufenthalts wurden uns von den Gästen keine Probleme benannt, obwohl wir die meiste Zeit vor Ort bzw. tel. zu erreichen waren. Da diese Angaben dem tatsächlichen, realen Sachverhalt nicht entsprechen, was wir sehr bedauern, sehen wir uns zu folgender Richtigstellung veranlasst:
1. Das Haus war von uns am Ankunftstag auf mindestens 20 Grad vorgeheizt.
2. Zum Heizen stehen insgesamt zur Verfügung:
• Ein Grundofen, der das gesamte Haus mit (gesunder) Wärmestrahlung versorgt
• Ein Heizlüfter im Badezimmer
• Ein Holzofen in der Sauna, eine weitere Sauna-Kota mit Holzofen im Außenbereich
• Ein Elektro-Ölradiator für den ergänzenden flexiblen Einsatz
3. Für die ausreichende Versorgung mit diesen Wärmequellen standen – neben den vorhandenen Stromanschlüssen – gebrauchsfertiges Holz, Holzbriketts, Anmachholz sowie Ofenanzünder in ausreichender Menge zur Verfügung.
4. Das Brennmaterial wird von uns zum Selbstkostenpreis zu sehr günstigen Bedingungen abgegeben. Das Holz für die Sauna-Öfen ist umsonst. Die Gäste konnten die Kosten selbst ermitteln. In der Endabrechnung, die die Gäste wegen ihrer vorzeitigen Abreise selbst über Strom- und Holzverbrauch vorgenommen haben, war jedoch nicht alles enthalten. Wir haben das aber nicht beanstandet.
5. Verbrauchskosten wie Strom und Holz müssen wir extra berechnen. Das ist nicht nur weitgehend so üblich, sondern war den Gästen auch bekannt.